Acompanhar as mudanças de comportamento dos consumidores é essencial para o seu negócio atingir o sucesso. Investir em formas de pagamento variadas torna o processo de compra ainda mais prático e ágil.
A tecnologia NFC, também conhecida como comunicação por aproximação, tem se aperfeiçoado cada vez mais nos últimos anos e aumentando a sua presença na rotina dos brasileiros. No post de hoje, você vai entender como o método funciona na prática e as suas vantagens!
Continue a leitura e descubra como a transformação digital é uma grande aliada no seu negócio!
O que é NFC?
A tecnologia NFC significa “Near Field Communication”, também conhecida como pagamento por aproximação. O método se utiliza da comunicação de dados sem fio e sem contato entre dois dispositivos. Há anos o NFC é aplicado em cartões de crédito e débito, mas tem ganhado força no uso de aparelhos como celulares, relógios e chaveiros.
Disponível no Brasil desde meados de 2017, ele traz mais praticidade, rapidez e segurança tanto para os portadores quanto para donos de empresa. Apesar de ser utilizado para realizar o pagamento em estabelecimentos comerciais, a tecnologia também é implantada no transporte público, eventos culturais e para compartilhar arquivos entre smartphones.
Como a tecnologia de pagamento por aproximação funciona?
A base de funcionamento do NFC é semelhante ao bluetooth, tecnologia que está presente na rotina dos brasileiros há muitos anos. Os dois métodos compartilham dados por meio de transmissão de ondas de rádio, em frequências e distâncias distintas.
O NFC se comunica a 13,65 MHz, com distância de no máximo 10 cm, sendo que mais comum a aproximação de até 5 cm para evitar fraudes. Já o bluetooth tem um alcance amplo, de até 10 m, com frequência de 2,4GHz e obriga que os dois aparelhos estejam pareados antes da transferência de informações.
O pagamento por aproximação dispensa essa conexão com os receptores compatíveis, garantindo mais segurança e rapidez no processo de compartilhamento. Além disso, existem duas categorias de dispositivos NFC:
- NFC Ativo: conta com fonte de alimentação elétrica própria, podendo enviar e receber dados. Exemplo: celulares, maquininhas de cartão, tags de segurança, etc;
- NFC Passivo: possui um chip que, aproximado a um dispositivo ativo, envia dados, mas não pode receber. É o caso dos cartões de crédito e débito.
Cada sistema operacional (Android, Apple, etc) e instituição bancária tem as suas próprias diretrizes para a habilitação e ajustes do funcionamento do NFC em seus dispositivos. Para aplicar a tecnologia no seu comércio, é preciso investir em uma maquininha que conte com a tecnologia, estando compatível com cartões e outros aparelhos.
O NFC é seguro?
O método de pagamento com NFC é seguro, já que exige a senha, digital ou reconhecimento facial para a confirmação da transferência. De maneira geral, a tecnologia estará vinculada a uma carteira digital (Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay, entre outras), permitindo que você acompanhe todas as transações e contate o suporte em caso de suspeitas de compra indevida.
No caso dos cartões com chip para aproximação, a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços estabelece a obrigatoriedade de senha de confirmação para compras acima de R$ 200. O limite pode ser negociado entre o usuário e a instituição financeira, mas, por padrão, é seguida essa diretriz para evitar golpes.
Qual é a diferença entre NFC e QR Code?
A NFC e o pagamento por QR Code são diferentes tecnologias que facilitam as transações de compradores e recebedores. Na compra por aproximação, as informações são transmitidas via ondas de rádio, que conecta momentaneamente dois dispositivos para efetuar a transferência.
Os pagamentos instantâneos, como o QR Code, são escaneados códigos de destino nos aplicativos bancários que realizarão o compartilhamento de dados via internet, sem precisar de um intermediário, como a maquininha. O dinheiro sai da sua conta direto para a conta de outra pessoa.
Tal método também dispensa aparelhos com tecnologia específica, como a NFC, sendo possível registrar códigos de barras impressos e chaves PIX diversas.
Quais são as vantagens em receber pagamentos por NFC?
Investir em recursos e formas de pagamento variadas traz inúmeras vantagens ao seu negócio, resultando em maior praticidade para você e seus consumidores. No caso das transações por aproximação, os diferenciais no seu serviço são:
Aumento da rapidez na finalização da compra
O pagamento por NFC é mais ágil, já que dispensa a inserção de cartão de crédito na maquininha. Com ele, você evita a movimentação do dispositivo, desobriga o uso da senha e não depende da estabilidade da internet para uma transação de sucesso.
A rapidez do processo também evita a formação de filas, podendo ser realizado em qualquer local e nicho.
Melhora na experiência do cliente
Ao adotar diferentes métodos de pagamento na sua empresa, você atende diversos perfis de clientes, promovendo maior comodidade na hora da compra. Isso leva a uma melhor experiência para os compradores, que considerarão o seu negócio em futuras compras.
É preciso estar sempre atento às tendências de mercado, setores e comportamento dos compradores para oferecer o melhor atendimento. A praticidade em não precisar tirar a carteira do bolso para realizar uma transação fará toda a diferença na satisfação dos seus clientes.
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