SG Sistemas de Automacao LTDA
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SG SELF
CHECKOUT
Módulo de autoatendimento para supermercados que dá aos clientes autonomia e praticidade para processar as suas compras no caixa.
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Mais de 95% dos clientes satisfeitos
Suporte nota 10, aprovado por quem usa: solicite sua demonstração da SG Sistemas!
SG Self Checkout: sistema de autoatendimento para supermercados
O SG Self Checkout é um sistema de autoatendimento projetado para supermercados e atacarejos que desejam modernizar a experiência de compra, cortar filas e reduzir os custos operacionais.
Indicado para varejistas que buscam maximizar o espaço físico da loja. Soluções de caixa de autoatendimento eliminam o congestionamento nos horários de maior movimento, permitindo que o cliente mesmo registre, pese e pague por seus produtos de forma totalmente autônoma em um caixa de autoatendimento que é intuitivo e seguro.
Como funciona o SG Self Checkout no dia a dia?
O SG Self Checkout é um sistema para totem de autoatendimento robusto e de alta performance. Com ele, seu cliente pode realizar suas compras e fechar seu pedido sozinho, de maneira rápida e fácil. Essa opção descentraliza o atendimento, desafoga os caixas tradicionais e reduz drasticamente o tempo de espera comum em filas de supermercados nos horários de maior movimento.
Se você, empreendedor do varejo alimentar, ainda não investiu nessa tecnologia, esta é a sua grande oportunidade de modernizar sua operação. Em poucos passos, a pessoa que frequenta seu estabelecimento poderá efetuar o pagamento e seguir com sua rotina, experimentando um autoatendimento no caixa fluido e sem atritos.
O sistema de self-checkout da SG Sistemas funciona em conjunto com o nosso ERP Linux e o ERP Windows, garantindo que todas as compras feitas sejam contabilizadas instantaneamente, com um controle de estoque e financeiro simples, seguro e eficiente.
Como o Sistema de Self Checkout funciona?
Automatizando a função de autoatendimento no seu espaço, você oferece um atendimento moderno que auxilia diretamente na fidelização dos clientes. Afinal, os consumidores modernos priorizam retornar a locais onde tiveram uma boa experiência e encontraram facilidades para finalizar suas compras.
Benefícios do sistema de autoatendimento para o seu supermercado
Uso paralelo com PDVs convencionais
O SG Self Checkout funciona como uma ilha de caixas rápidos. Não é preciso descontinuar os PDVs tradicionais da sua loja. O sistema opera de forma integrada ao seu ecossistema atual, complementando o atendimento humano de forma eficiente e absorvendo o volume de clientes com cestas menores.
Redução de custos operacionais
A automação de processos promove a redução máxima de erros comuns de operação, o que diminui retrabalhos e aumenta a sua margem de lucro. O sistema reduz custos com rotatividade (turnover), treinamentos, encargos e impostos trabalhistas. Além disso, as balanças e leitores integrados possuem recursos que auxiliam na prevenção de perdas, garantindo que o que é pesado é exatamente o que está sendo cobrado. Outra vantagem é a disponibilidade contínua: o equipamento não necessita de pausas para descanso durante a jornada de trabalho.
Otimização e remanejamento de funcionários
Um dos grandes mitos é que a tecnologia substitui totalmente a equipe. Na verdade, ela a otimiza. Para o uso seguro do sistema, é necessário apenas um funcionário treinado, que pode supervisionar até 4 sistemas de checkouts simultaneamente. Deste modo, é possível remanejar seus colaboradores de caixa para horários mais movimentados do dia, para o atendimento humanizado de grandes compras, ou para necessidades específicas, como a reposição ágil de mercadorias nas gôndolas.
Ocupa menos espaço físico na loja
Sendo significativamente menores que os PDVs tradicionais, o aproveitamento do espaço interno do mercado é exponencialmente melhor. É perfeitamente viável instalar dois totens de self-checkout no espaço que seria ocupado por apenas um caixa tradicional. Assim, sua loja ganha espaço útil para expor produtos estratégicos ou adicionar mais terminais de pagamento.
A jornada do cliente no caixa de autoatendimento
O SG Self Checkout funciona de forma extremamente intuitiva. A interface do nosso sistema de autoatendimento foi desenhada para não trazer dificuldades tecnológicas ao cliente, guiando-o passo a passo:
Leitura de código de barras: o cliente faz a leitura, no painel do caixa, do código de barras dos produtos, utilizando o leitor óptico de alta precisão;
Pesagem integrada: para os produtos FLV (frutas, legumes e verduras) que não possuem código de barras prévio, o cliente realiza a pesagem diretamente na balança integrada ao self-checkout, buscando o item na tela de forma rápida;
Embalagem imediata: os produtos são colocados nas sacolas disponibilizadas pelo equipamento logo após o registro, mantendo a organização da compra;
Pagamento facilitado: A compra é finalizada na própria tela e o cliente pode realizar o pagamento eletrônico rapidamente;
Sistema de segurança inteligente: caso haja alguma inconsistência de peso ou falha de leitura, o equipamento é bloqueado temporariamente pelo sistema de segurança e um sinal visual aciona o supervisor da ilha para auxiliar, garantindo que não haja evasão de mercadorias.
Normalmente, recomenda-se que as compras a serem registradas no sistema para totem de autoatendimento sejam de poucos produtos (como um volume de até 15 itens, por exemplo). Para os demais terminais focados em compras de abastecimento (carrinhos cheios), você pode complementar sua estrutura com o Sistema de Frente de Caixa (SG Frente), também totalmente integrado ao seu ERP.
Conheça as telas do sistema para totem de autoatendimento
Quer mais tecnologia e suporte ao seu alcance? Confira como a interface do nosso software é moderna, limpa e preparada para evitar qualquer confusão por parte do seu cliente final:
O que os consumidores acham do autoatendimento no caixa?
Melhor experiência para o usuário
O consumidor assume o controle da sua jornada de compra
Fácil de usar
Telas amigáveis, com botões grandes e instruções claras
Menos tempo em filas
Ideal para quem quer apenas comprar "o pão e o leite" e ir embora rapidamente
Mais privacidade para realizar as compras
Conforto para clientes que preferem não interagir ou que compram itens de uso pessoal
Pagamentos ágeis
Aceitação rápida via cartões de crédito, débito e outras carteiras digitais compatíveis com os TEFs homologados
Caso de sucesso | autoatendimento da SG Sistemas
Como o Supermercado Sophia otimizou sua operação
A rede Supermercado Sophia, cliente da SG Sistemas em Maringá (PR), encontrou no autoatendimento a solução definitiva para o gargalo de contratação e montagem de escalas aos finais de semana e feriados.
“Como o mercado trabalha de domingo a domingo, a gente tem que ter escala para todo esse pessoal. O self-checkout vem para ajudar muito: em vez de trazer quatro operadoras para quatro caixas convencionais, uma única colaboradora cuida de quatro terminais de autoatendimento ao mesmo tempo. Como a mão de obra e a contratação estão muito difíceis, isso ajuda drasticamente na rotatividade das escalas.” — Iasmine Roveri, proprietária do Supermercado Sophia (Maringá/PR).
Leve a inovação do autoatendimento para o seu supermercado!
Não deixe seu cliente esperando na fila. Reduza custos, otimize o espaço da sua loja e ofereça uma experiência de compra moderna e eficiente com o SG Self Checkout.
Perguntas frequentes
O cliente posiciona o cesto de compras, escaneia o código de barras de cada produto no leitor óptico e pesa itens como frutas e legumes na balança do totem. Tudo aparece no monitor para conferência. Ao final, ele mesmo embala os itens, paga com cartão e recebe a NFC-e impressa.
Devido à facilidade do nosso sistema para totem de autoatendimento, recomendamos que apenas um funcionário treinado (fiscal de caixa) seja responsável por supervisionar uma ilha com até quatro (4) self-checkouts simultaneamente, auxiliando os clientes apenas quando houver dúvidas ou bloqueios de segurança.
Sim. Nosso sistema de autoatendimento opera de forma 100% nativa e integrada aos nossos softwares de gestão, o SG ERP Windows e o SG ERP Linux. Isso garante que o estoque, o financeiro e o fluxo de caixa sejam atualizados em tempo real, sem necessidade de conciliações manuais.
O próprio totem de self-checkout possui uma balança de precisão acoplada. O cliente coloca o item solto na balança, procura o nome ou a imagem do produto na tela touch-screen e o sistema calcula automaticamente o preço baseado no peso aferido, adicionando-o ao carrinho virtual.
Sim, o sistema é equipado com travas sistêmicas e conferência de peso por área de ensacamento (dependendo do hardware). Se um produto for colocado na sacola sem ser escaneado, ou se o peso divergir do cadastro no ERP, o sistema pausa a operação e emite um alerta silencioso para o supervisor liberar a tela.
O self-checkout funciona primariamente como um caixa rápido. Para garantir a fluidez da operação e evitar filas nas ilhas de autoatendimento, recomendamos que seja sinalizado o uso para compras de até 15 volumes. Compras de abastecimento maiores devem ser direcionadas aos PDVs tradicionais.
Nosso sistema é rigorosamente homologado para rodar com alta performance e integração de hardware nos principais totens do mercado brasileiro. Atualmente, o SG Self Checkout possui total compatibilidade com os equipamentos da linha Self Checkout Perto e Self Checkout Laurenti.
O valor final depende da configuração da loja, dos módulos de software inclusos e da quantidade de terminais (hardware) necessários. Para receber um projeto personalizado e descobrir o preço exato para o seu supermercado, entre em contato com nossos consultores.