Business Intelligence
Imagine o seguinte cenário: sua empresa comprou a quantidade x de um produto de venda sazonal, porém foi comprada uma quantidade muito acima da venda real e o produto acabou encalhando no estoque. Com uma ferramenta de Business Intelligence você poderia comparar a venda do mesmo produto em diferentes épocas e estimar a aceitação do mesmo, e teria adquirido uma quantidade mais assertiva.
Afinal, o que é Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) ou Inteligência de negócio é o termo que se refere ao processo de captação, organização, análise, publicação e monitoramento de informações, a fim de oferecer apoio nos processos de gestão dentro de uma empresa.
Utilizando técnicas e ferramentas que em conjunto transformam dados em informações úteis para o negócio. Capturando essas informações para desenvolver uma nova estratégia.
O sistema de BI devem permitir a fácil interpretação dos dados em grande volume, onde a análise desses dados irá permitir a identificação de novas oportunidades, novas estratégias e promoção do negócio com vantagens competitivas.
O BI fornece histórico, tempo real e previsões das operações de negócios. Tendo como principais funções: relatórios, processos de análise online, análises, mineração de dados, processamentos de eventos complexos, gerenciamento de desempenho dos negócios, benchmarking, minerações de texto, análises previsíveis e análises prescritivas.
As ferramentas de Business Intelligence auxiliam na organização e interpretação dos dados gerados pela empresa e são apresentados através de gráficos e tabelas, para facilitar em sua interpretação.
A coleta de dados do BI pode ocorrer de duas formas:
Dados externos: são informações procedentes do mercado em que a companhia opera.
Dados internos: são informações oriundas de fontes internas, como dados financeiros (custo, lucro) ou operacionais (produtos, perdas, tempo de produção).
Usados em conjunto, dados externos e internos oferecem um panorama mais completo para análise. Auxiliando nas decisões sobre o negócio desde o operacional até o estratégico.
Resumindo: Business Intelligence visa auxiliar no processo de tomada de decisões dentro de uma empresa através da coleta, armazenamento e análise de informações colhidas através dos sistemas informatizados da mesma.
Sendo assim, o sistemas de Business Intelligence trabalham integrados ao sistema de informação utilizado pela empresa. Os mais comuns são:
ERP – Enterprise Resource Planning (Sistema Integrado de Gestão Empresarial);
CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente);
BPM – Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio).
Vantagens do BI
A implementação da ferramenta de business Intelligence permite que a empresa tenha uma gestão mais inteligente das informações obtidas através do ERP.
Dentre os benefícios mais perceptíveis estão: descoberta de oportunidades de negócios, maior acessibilidade as informações, rapidez na tomada de decisões, redução de custos, melhoria no processo de precificação e maior competitividade frente ao mercado.
Devido a todos esses fatores, as ferramentas de BI são parte indispensável da gestão de uma empresa. Sendo a janela para diversas oportunidades e também como ferramenta de para correção de problemas e otimização de processos. Ações que consequentemente acarretam no aumento do lucro e melhor emprego dos investimentos.
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